Musaat celebró los pasados 24 y 25 de septiembre en Madrid las XXXVII Jornadas Formativas, el mayor encuentro anual que organiza la Mutua con las Sociedades de Mediación y Corredurías de los Colegios Profesionales de la Arquitectura Técnica.
El evento, que reunió a representantes de los distintos colegios profesionales, se desarrolló a lo largo de dos jornadas de trabajo centradas en la actividad aseguradora, la estrategia comercial y las novedades de los servicios ofrecidos por Musaat y las empresas de su Grupo.
Las jornadas fueron inauguradas por Antonio L. Mármol Ortuño, presidente de Musaat, quien dio la bienvenida a los asistentes y destacó la importancia de la colaboración entre la Mutua y las Sociedades de Mediación y Corredurías de los Colegios.
El programa arrancó con la intervención de Vicente García Tapias, director general de Musaat, y la ponencia ’Musaat y las empresas del Grupo: datos y perspectivas’. Seguidamente tomó la palabra Óscar Navarro Ortega, director técnico, quien presentó las novedades 2027 del seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Profesionales de la Arquitectura Técnica, poniendo de relieve las fortalezas de la póliza de Musaat y las mejoras incorporadas para la próxima campaña de renovación.
Posteriormente, el Departamento Comercial impartió la sesión ‘Vender más, fidelizar mejor: nuevo impulso comercial Musaat’, en la que se abordaron nuevas estrategias para reforzar la relación con los mutualistas. A continuación, el Departamento de Sistemas y Transformación Digital presentó las novedades de la App de Musaat y las mejoras orientadas a optimizar la experiencia digital de los usuarios.
La segunda jornada comenzó con las ponencias de Rafael Pinilla Martín, director de Ingeniería de Indycce; y José Manuel González Martínez-Lacuesta, responsable de Desarrollo de Negocio de Sercover, quienes ofrecieron una visión conjunta sobre la evolución de sus respectivas organizaciones y las perspectivas de futuro.
A continuación, representantes del Departamento de Siniestros y del Departamento Técnico analizaron la gestión y tramitación de reclamaciones, compartiendo aspectos relevantes para la actividad diaria de los mediadores. Finalmente, el Departamento Comercial desarrolló la sesión ‘Claves comerciales para acompañar al mutualista’, centrada en facilitar herramientas y técnicas para afrontar con éxito la próxima campaña comercial.
Las jornadas concluyeron con el espacio ‘Musaat responde: dudas y preguntas’, en el que los asistentes pudieron plantear consultas y compartir experiencias, seguido de un cóctel de despedida que puso el broche final al encuentro.