Política de Privacidad

La presente política de protección de datos regula el tratamiento de datos personales que MUSAAT, Mutua de Seguros a Prima Fija (en adelante, "MUSAAT"), realiza como entidad aseguradora.

MUSAAT se compromete a adoptar una Política de Confidencialidad y de Protección de los Datos Personales de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y  cualquier otra normativa que pudiera desarrollarlo.

Al proporcionarnos su información personal, por cualquier medio, reconoce expresamente que podemos usarla de la forma establecida en la presente Política de Privacidad. 

El titular de los datos garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a MUSAAT para los fines señalados.

La presente Política de Privacidad puede sufrir cambios, por ejemplo, como resultado de una nueva regulación legal, las nuevas tecnologías u otros desarrollos de las normas de Protección de datos personales o de la privacidad en general. Le aconsejamos consultar nuestra web periódicamente para consultar la Política de Privacidad más actualizada. 

El hecho de acceder a este sitio web y/o utilizar los servicios de MUSAAT implica que previamente ha leído y aceptado, sin reserva alguna, la presente Política y sus condiciones.

1.- ¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es:

MUSAAT, Mutua de Seguros a Prima Fija (en adelante MUSAAT)
NIF: V-28865855.
Dirección postal: C/ del Jazmín nº 66, 28033 - Madrid
Correo electrónico: atencionlopd@musaat.es 
Teléfono: 91 766 75 11
Contacto Delegado de Protección de Datos: dpd@musaat.es

2.- ¿DE QUIÉN RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recopilar su información personal:

  • DE USTED (por ejemplo, rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo);
  • DE LOS MIEMBROS DE SU FAMILIA, DE SU REPRESENTANTE O DEL COLEGIO PROFESIONAL AL QUE PERTENECE; DE OTROS PARTICIPANTES DEL MERCADO DE SEGUROS (mediadores, Entidades aseguradoras y reaseguradoras)
  • BASES DE DATOS CONTRA EL FRAUDE, LISTAS DE SANCIONES, SENTENCIAS JUDICIALES Y OTRAS BASES DE DATOS;
  • EN EL CASO DE UNA RECLAMACIÓN, TERCEROS, INCLUIDA LA OTRA PARTE (DEMANDANTE / DEMANDADO), TESTIGOS, EXPERTOS (INCLUIDOS LOS EXPERTOS MÉDICOS), ABOGADOS, ENTIDAD ASEGURADORA CONTRARIA, ETC.

La fuente de la que procedan los datos dependerá de sus circunstancias particulares.

3.- ¿POR QUÉ MEDIOS RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recopilar su información personal:

  • POR TELÉFONO (GRABACIÓN DE LLAMADAS)
  • POR CORREO ELECTRÓNICO
  • A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB (INCLUSO MEDIANTE EL USO DE COOKIES)
  • A TRAVÉS DE FORMULARIOS

4.- ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

Tipos de datos personales que recabamos y tratamosDetalles
Datos IdentificativosNombre, Apellidos, dirección y otros datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico y números de teléfono), sexo, estado civil, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, detalles familiares, DNI o Pasaporte, Firma, Voz.
Datos Académicos, Profesionales y de EmpleoFormación, Titulación, Colegio Profesional al que pertenece, Profesión y Puesto de Trabajo.
Información financiera y de SegurosDetalles de la Póliza de Seguros; Detalles de la cuenta bancaria o tarjeta de pago. 
Detalles del riesgoInformación que debemos recopilar para evaluar el riesgo de estar asegurado y proporcionar un presupuesto. Esto puede incluir datos relacionados con sanciones administrativas u otras categorías especiales de datos personales. 
Información de ServiciosInformación sobre las cotizaciones que recibe y las pólizas que contrata.
Datos antifraudeSanciones administrativas y delitos, e información recibida de bases de datos contra el fraude relacionadas con usted (Agencias de referencia crediticia - ficheros de solvencia patrimonial y crédito).
Reclamaciones anteriores y actualesInformación sobre reclamaciones anteriores y actuales, que pueden incluir datos relacionados con su salud, sanciones u otras categorías especiales de datos personales.
Categorías especiales de datos personalesCiertas categorías de datos personales que tienen protección adicional bajo el RGPD: salud, condenas penales.
Datos de marketing y comunicaciones Su deseo y consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales, así como sus preferencias de comunicación. 
Datos Estadísticos y Demográficos También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la normativa, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente.

Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato, y usted no proporciona esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos suscrito o estamos tratando de celebrar con usted. En dicho caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tiene contratado, si bien se lo notificaremos debidamente.

CONSENTIMIENTO

Con el fin de proporcionar la cobertura del seguro y tratar las reclamaciones del seguro, en ciertas circunstancias se puede necesitar procesar sus datos personales especiales, como datos de salud. En dichos supuestos su consentimiento para este tratamiento puede ser necesario.

Puede retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento. Sin embargo, si retira su consentimiento, esto afectará nuestra capacidad de proporcionar un seguro o pagar reclamaciones.

5.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Usamos su información personal para diferentes propósitos. 

En relación a la NAVEGACIÓN Y USO DE NUESTRO SITIO WEB, trataremos sus datos para:

  • Ofrecerle una navegación más personalizada y una mejor experiencia como usuario de nuestro sitio web.
  • Elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo la web.
  • Conocer las horas de mayor afluencia de visitas en la web así como realizar ajustes precisos para evitar problemas de acceso.
  • Conocer la efectividad de los distintos botones y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar aquéllos que ofrezcan mejores resultados.
  • Mantener un registro de la actividad del usuario vía web.

En relación a los FORMULARIOS DE CONTACTO Y NÚMEROS DE TELÉFONO puestos a su disposición en el presente sitio web, trataremos sus datos para:

  • Atender y gestionar las consultas y solicitudes que realice a través de los números de teléfono facilitados a tal efecto (grabación de llamadas).
  • Atender y gestionar las sugerencias, reclamaciones y otras consultas que realice a través del formulario correspondiente.

En relación a las ZONAS RESTRINGIDAS de la web para usuarios registrados: prestar los servicios de consulta de pólizas, solicitud de duplicado pólizas, modificación de datos personales, cambio de coberturas, reclamaciones judiciales y consulta del modelo 347.  

Asimismo y en relación a la Zona Restringida de Mediadores: consultar números de clientes, comisiones y, en general, cuestiones relacionadas con la relación establecida con MUSAAT.

Con respecto al CONTRATO DE SEGURO, a continuación exponemos las finalidades para las cuales tratamos sus datos personales en relación a cada una de las fases de la relación contractual establecida:

 

FINALIDADES


Inicio de la relación. Fase Precontractual 
 

Valoración, selección y tarificación de riesgos asociados a la solicitud.

Gestión de la solicitud y oferta del producto de seguro que más se ajuste a las exigencias y necesidades del cliente.

Adquisición de la condición de Asegurado.

Detección y prevención del fraude.

Consulta de ficheros comunes de selección y tarificación de riesgos.

Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias.

Comunicación de los datos del tomador, asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea necesario para la celebración del contrato de reaseguro en los términos previstos en el artículo 77 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro o la realización de las operaciones conexas.

Gestión de Pago de la prima cuando el asegurado es un individuo.


Administración de Pólizas 

Formalización contrato de seguro. Adquisición de la condición de Asegurado. 

Gestión de la póliza (modificaciones, información bancaria, ampliaciones cobertura, etc). 
Realizar comunicaciones vinculadas a la póliza. 

Comunicar información a autoridades públicas, reguladores u órganos gubernamentales en aquellos supuestos en que es necesario hacerlo por ley, normativa local o en el cumplimiento de obligaciones regulatorias. 

Comunicación de los datos del tomador, los del asegurado, beneficiario o tercero perjudicado a entidades reaseguradoras cuando sea necesario para la celebración del contrato de reaseguro. 

Prevención del fraude. 

Gestión del Pago de la Prima.

Atención al cliente, incluida la comunicación con usted y el envío de actualizaciones u otras comunicaciones relacionadas con su póliza.

Gestión de Pagos.


Atención y Gestión de reclamaciones

Investigación o enjuiciamiento de fraude.

Gestionar la resolución de quejas y conflictos que puedan surgir entre tomadores de seguro, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes de cualesquiera de ellos. 

Gestión de reclamaciones de seguros y reaseguros.

Gestión de defensa o interposición de demandas legales.

Atención y gestión de siniestros

Gestión de reclamaciones de seguros, tanto judiciales como extrajudiciales, incluidos los controles para la detección y prevención del fraude.

Realizar las peritaciones, valoraciones y verificaciones necesarias para cuantificar las indemnizaciones y/o la asistencia sanitaria del asegurado o, en su caso, del perjudicado en R.C. 

Efectuar el adecuado reintegro al asegurado o sus beneficiarios de los gastos de asistencia sanitaria que se hubieran llevado a cabo en el ámbito del seguro.

Renovaciones

Contactar al asegurado / titular de la póliza para renovar la póliza de seguro.

Evaluar los riesgos a cubrir y valorar la póliza / prima adecuada.

Gestión de Pago de la prima cuando el asegurado es un individuo.

Otros fines fuera del ciclo de vida del seguro, pero necesarios para la provisión de seguro durante todo el ciclo de vida del mismo 

Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Modelado de riesgo general.

Marketing y Publicidad  

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos, servicios u ofertas directamente relacionadas con el servicio contratado o presupuestado.

Para ofrecerle información relativa a concursos, jornadas, eventos, congresos o similares. 

Asimismo, la condición de mutualista conlleva la pertenencia al Club Musaat, lo que supone importantes ventajas para el mutualista, tales como códigos descuento, segunda opinión médica, alquiler de vehículos a precios especiales, lo que conlleva un tratamiento de los datos del mutualista para el cumplimiento de los servicios concretos solicitados.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que han sido recogidos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por alguna otra razón y esa razón sea compatible con el propósito original.
En el supuesto de que necesitáramos utilizar su información personal para fines no relacionados, se lo notificaremos con la antelación suficiente y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

6.- BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Cada finalidad para la que tratamos sus datos personales cuenta con un fundamento legal que justifica por qué estamos utilizando sus datos personales. A continuación exponemos dichas bases legales: 

  • El tratamiento de datos para cumplir con el contrato concertado con el interesado es necesario para su ejecución o para la aplicación de medidas precontractuales, así como para cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (en adelante LOSSEAR), en su reglamento de desarrollo aprobado por el Real Decreto 1060/2015 y en el resto de normativa española y comunitaria que regula la actividad aseguradora, y para cuyo cumplimiento sea necesario el tratamiento de datos de carácter personal.
  • La Ley 50/1980 de Contrato de Seguro constituye la base legal en lo relativo a la suscripción, ejecución de un contrato de seguro o modificación de alguna garantía suscrita, incluida la peritación de daños y liquidación de siniestros.
  • El tratamiento para intercambiar información entre las empresas que forman parte del Grupo MUSAAT se fundamenta en el interés legítimo de MUSAAT para cumplir las obligaciones legales de supervisión (Artículo 99.3 LOSSEAR). El intercambio para gestionar centralizadamente sus recursos informáticos se fundamenta en el interés legítimo del Grupo MUSAAT de optimizar sus recursos y controlar la gestión de las empresas que pertenecen al mismo (Considerando 48 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos).
  • El tratamiento para celebrar contratos de reaseguro se fundamenta en el interés legítimo de MUSAAT de cumplir la obligación legal de un adecuado equilibrio técnico-financiero de la entidad aseguradora (Artículo 99.4 LOSSEAR).
  • El tratamiento para prevenir el fraude es necesario para el cumplimiento por MUSAAT de las obligaciones legales establecidas en el Artículo 100 de la LOSSEAR, así como en la satisfacción de los intereses legítimos perseguidos por la entidad aseguradora y en interés público.
  • El tratamiento para la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo es necesario para que la entidad aseguradora pueda cumplir con las obligaciones legales establecidas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
  • El tratamiento para gestionar y resolver reclamaciones en el Servicio de Atención al Cliente deriva del cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
  • Las acciones comerciales, el envío de información publicitaria y marketing de MUSAAT  a nuestros clientes se  ampara en el interés legítimo. En cualquier momento, puede manifestar su negativa al uso de sus datos para esta finalidad, remitiendo un correo electrónico dirigido a atencionlopd@musaat.es. Conforme a la base legal prevista del Artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSI), MUSAAT podrá proceder al envío, por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, de información derivada de su condición de cliente relativa a cualesquiera productos o servicios contratados.Cualquier otra acción comercial dirigida a personas no clientes de MUSAAT se basa en el consentimiento expreso prestado por el interesado, que podrá ser retirado en cualquier momento (sin efectos retroactivos) mediante correo electrónico dirigido a atencionlopd@musaat.es.
  • El tratamiento de sus datos personales, o de terceros perjudicados, así como de sus derechohabientes sin necesidad de contar con su consentimiento, se fundamenta en aras a garantizar el pleno desenvolvimiento del contrato de seguro, así como del cumplimiento de las obligaciones establecidas en la LOSSEAR, en base a lo establecido en el Artículo 99 de la LOSSEAR.
  • El contrato de seguro queda sometido a la jurisdicción española y, dentro de ella, a los tribunales que correspondan al domicilio del asegurado.

7.- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos comunicar su información personal a los terceros que se detallan a continuación para los estrictos fines descritos en la presente Política de Privacidad. Puede contactar con nosotros para obtener más información en torno a la comunicación de su información personal. 

Los datos personales que nos proporciona se comunicarán a otras empresas del Grupo MUSAAT:
 - SERJUTECA S.A.: encargada de la gestión de siniestros; 
 - Fundación MUSAAT: para la realización de trabajos de investigación; 
 - INDYCCE OCT, S.A.: para que, en caso de siniestro si se requiere la peritación de daños, proceda a encomendar y coordinar a los peritos de la red pericial de MUSAAT.

Asimismo y en caso de siniestro, los datos personales podrán ser cedidos a asesores profesionales que incluyen auditores, abogados, asesores fiscales, peritos, expertos y empresas de reparación.
Exclusivamente con la finalidad de dar cumplimiento al Contrato de Seguro suscrito, sus datos personales podrán ser cedidos a Bancos / Cajas de ahorro (pago de primas e indemnizaciones), a otros participantes en el mercado de seguros, tales como intermediarios, aseguradoras y reaseguradoras, y, en su caso, al Colegio Profesional al que pertenece. 

De igual forma, usted autoriza y encomienda a MUSAAT y a sus Agencias de Seguros Exclusivas, como distribuidores de seguros de la Mutua, para que, en su nombre, solicite, en su caso, de los Colegios Profesionales los datos de sus intervenciones profesionales y aquellos otros que fueran necesarios para la gestión del seguro. En este sentido, usted consiente la cesión de datos por parte de los Colegios Profesionales a MUSAAT y a sus Agencias de Seguros. 
Exclusivas, que actúan como distribuidores de seguros para la Mutua.

Si en la póliza interviene un mediador de seguros, éste comunicará a MUSAAT los datos obtenidos necesarios para formalizar la contratación, la notificación del siniestro y, en general, el seguimiento del contrato y sus incidencias. MUSAAT, a cambio, le facilitará la información necesaria para que pueda prestar al asegurado sus servicios de mediación.

Por exigencias legales, interés legítimo, así como en interés público, MUSAAT podrá intercambiar datos con:

  • Proveedores de bases de datos antifraude y sanciones;
  • Terceros involucrados en reclamaciones / investigaciones / procesamientos; 
  • Jueces, Tribunales y otros órganos de la Administración pública;
  • Ministerio de Justicia;
  • Policía, Guardia Civil y otros miembros de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado;
  • Consorcio de Compensación de Seguros;
  • Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones u otros Órganos de la Administración Pública con competencia en la materia;

Por último, MUSAAT cuenta con proveedores de servicios tecnológicos y de IT  que garantizan la seguridad de nuestros sistemas y la información contenida en los mismos. Estos terceros solo utilizarán su información personal bajo nuestra estricta instrucción y tienen la obligación de garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas. 

También podemos divulgar su información personal a terceros cuando: 

  1. La divulgación es requerida por la ley o por un Órgano de la Administración con autoridad sobre nosotros o usted, como cuando hay una orden judicial, obligación legal, etc.; 
  2. Creemos que dicha divulgación es necesaria para ayudar en la prevención o detección de cualquier acción criminal (incluido el fraude) o en el interés público. 

8.- REDES SOCIALES – PLUGINS

Nuestra página web utiliza para su presentación en Internet “plug-in” de redes sociales. Los plugins pueden reconocerse por el logotipo de la red social (por ejemplo, Facebook "f" blanca sobre un cuadrado azul o el dibujo de un "pulgar hacia arriba") o de la leyenda. A continuación le informamos sobre el procesamiento de los datos personales a través de dichas redes sociales. 

Si accede a una página web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social y ésta transmite el contenido de los plugins directamente al navegador del usuario, integrándolo en el sitio web. Por consiguiente, no podemos influir en el alcance de los datos que la red social recopila con ayuda de estos plugins, por lo que sólo podemos informarle sobre lo siguiente:

Mediante la incorporación de los plugins, la correspondiente red social recibe la información de que el usuario ha abierto la página correspondiente de nuestro sitio web. Si el usuario ha iniciado sesión simultáneamente en la red social, ésta puede asignar la visita a su cuenta. Cuando se interacciona con los plugins, por ejemplo al presionar el botón "Me gusta" o al escribir un comentario, la información pertinente se transmite directamente de su navegador de red a la correspondiente red social donde se memoriza. A pesar de que no sea usted miembro de la red social existe la posibilidad de que la red social averigüe su dirección IP y la memorice. 

MUSAAT desconoce los botones que el usuario ha utilizado ni cuándo. Por favor consulte, en la respectiva versión vigente de las indicaciones de Protección de Datos de la correspondiente red social, el objetivo y el volumen de los datos recopilados, el procesamiento posterior y el uso que haga la red social de los datos, así como los derechos correspondientes y las posibilidades de ajuste para proteger la esfera privada. 

En el caso de que quiera impedir que las redes sociales recopilen datos a través de nuestra presentación en Internet deberá cerrar la sesión en las redes sociales antes de entrar en nuestra página web. 

Plugins sociales de Facebook

Nuestra página web utiliza plugins sociales de la red social www.facebook.com, gestionada por la compañía Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite Facebook y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de Facebook, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos de Facebook: www.facebook.com/policy.php.

Plugins sociales de Twitter

Nuestra página web utiliza plugins sociales de la red social www.twitter.com, gestionada por la compañía Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE.UU

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite Twitter y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de Twitter, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos en www.twitter.com/privacy

Plugins sociales de LinkedIn

Nuestra página web utiliza plugins sociales de la red social https://es.linkedin.com/, gestionada por la compañía LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite LinkedIn y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de LinkedIn, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Plugins de YouTube

Nuestra página web utiliza plugins de https://www.youtube.com, gestionada por la compañía YouTube LLC, una sociedad con domicilio social en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite YouTube y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de YouTube, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos en: https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=es

9.- COOKIES

Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

Sus principales funciones son:

  • Llevar el control de usuarios: cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie para que no tenga que estar introduciéndolas para cada página del servidor. Sin embargo, una cookie no identifica solo a una persona, sino a una combinación de computador-navegador-usuario.
  • Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario.

Las cookies pueden ser borradas, aceptadas o bloqueadas según desee, para esto sólo puede configurarse convenientemente en el navegador web.

MUSAAT emplea Cookies propias y de terceros. Puede ampliar la información consultando nuestra Política de Cookies.

10.- RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Guardaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario y para el propósito para el que se recopilaron originalmente. En particular, mientras haya alguna posibilidad de que usted o nosotros deseemos presentar una reclamación legal al amparo del seguro contratado, o cuando se nos exija guardar sus datos personales debido a razones legales o reglamentarias (Ley de Contrato de Seguro, Ley de ordenación y supervisión de los seguros privados, Ley de Mediación en Seguros y Reaseguros Privados, Ley sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, normativa de distribución, así como cualquier otra que fuera de aplicación).
No obstante, los datos permanecerán en situación de bloqueo durante los plazos que determina la normativa especificada anteriormente, a fin de poder atender las responsabilidades que se pudieran generar. Transcurridos dichos plazos se procederá a su supresión, salvo que el interesado haya autorizado su tratamiento para finalidades concretas por un plazo superior.

Los datos personales proporcionados para realizar una oferta de seguro serán conservados durante el plazo de un mes a contar desde la fecha de emisión de la misma. Terminado dicho plazo, se procederá a su supresión si no se llega a formalizar la póliza de seguro, salvo que nos haya autorizado expresamente a remitirle comunicaciones comerciales.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

11.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestra entidad no realiza transferencia internacional alguna de datos personales fuera de la Unión Europea. 

No obstante y si en un futuro tuviera lugar, queremos asegurarnos de que sus datos se almacenan y se transfieren de forma segura. Por lo tanto, solamente los transferiremos fuera de la Unión Europa, cuando se cumpla con la legislación sobre protección de datos y los medios de transferencia ofrezcan garantías adecuadas en relación con sus datos, por ejemplo:

- Mediante un acuerdo de transferencia de datos que incorpore las cláusulas contractuales tipo en vigor establecidas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales por los responsables del tratamiento en el EEE a los responsables y encargados del tratamiento en territorios que carezcan de leyes adecuadas de protección de datos; o

- Suscribiendo el marco del Escudo de la Privacidad UE - EE. UU. para la transferencia de datos personales desde entidades con sede en la UE hasta entidades ubicadas en Estados Unidos u otro acuerdo equivalente en relación con otros territorios; o

- Transfiriendo estos datos a países respecto de los cuales la Comisión Europea haya adoptado una decisión de adecuación relativa al grado de protección que les confiere la legislación; o

- Cuando sea necesario para la formalización o la ejecución de un contrato entre nosotros y un tercero, y la transferencia redunde en interés de su persona a los efectos de dicho contrato (por ejemplo, si debemos transferir los datos fuera del EEE para cumplir con nuestras obligaciones con arreglo a dicho contrato si es usted cliente nuestro); o

- Cuando haya dado su consentimiento para la transferencia de los datos.
Para garantizar que su información personal recibe un nivel de protección adecuado, pondremos en práctica los procedimientos adecuados junto con los terceros con quienes intercambiemos sus datos personales, para garantizar que dichos terceros traten dicha información personal de manera coherente con la legislación sobre protección de datos y que la respeten.

12.- MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos accidentalmente de forma no autorizada, sean modificados o divulgados, todo ello conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como lo que se establezca en la normativa nacional que sea de aplicación.

Asimismo, hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales. En caso de producirse, se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).

No obstante, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, la naturaleza de Internet impide que sea posible garantizar la seguridad de la información que al 100%. Con esto en mente, cualquier transmisión de datos realizada a través de internet será bajo su propio riesgo, por lo que le instamos a tomar todas las precauciones para proteger su información personal mientras está en línea.

13.- SUS DERECHOS

  1. Que le proporcionemos más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos personales / categoría especial de datos.
  2. Que le facilitemos el acceso a sus datos personales, obteniendo incluso una copia de la información personal que usted nos haya proporcionado; 
  3. Que actualicemos cualquier inexactitud en sus datos personales; 
  4. Que eliminemos cualquier categoría especial de datos personales / datos de carácter personal que ya no tengan una base legal para su uso, en cuyo caso MUSAAT dejará de tratar los datos salvo para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones; 
  5. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar su consentimiento prestado (sin efectos retroactivos) a fin de que cesemos en el tratamiento basado en dicho consentimiento; 
  6. Oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso MUSAAT dejará de tratar los datos, salvo para la defensa de posibles reclamaciones. 
  7. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente podrán ser tratados con su consentimiento, a excepción de su conservación y utilización para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un determinado Estado miembro.
  8. Recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que le incumban y que haya facilitado a MUSAAT,  o solicitar a MUSAAT que los transmita directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

En determinadas circunstancias, podemos necesitar restringir los derechos anteriores para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). 

El ejercicio de los Derechos es gratuito. Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. 

El ejercicio de los Derechos es personalísimo, por lo que para su ejercicio deberá acreditar su identidad o la de su Representante Legal. 
En el supuesto de que no acredite debidamente su identidad o existan dudas en torno al Derecho ejercitado, nos pondremos en contacto con usted para aclarar dichos extremos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos debidamente. 

Si usted desea ejercitar cualquiera de los derechos enunciados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:

MUSAAT, MUTUA DE SEGUROS A PRIMA FIJA 
A/A: Servicio de Atención al Cliente de MUSAAT
C/ del Jazmín nº 66, 28033 – Madrid

En dicha comunicación deberá señalar como asunto “Protección de datos Personales”, indicar su nombre y apellidos, adjuntar una fotocopia de su D.N.I. o documento acreditativo, y determinar un domicilio a efectos de notificaciones y la petición razonada en que se concreta la solicitud, fecha y firma.

Asimismo, si usted tiene alguna pregunta/cuestión sobre la presente Política de Privacidad o en relación con nuestro uso/tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección dpd@musaat.es. 

En el supuesto de que finalmente no esté satisfecho con el uso que hacemos de sus datos personales o con nuestra respuesta ante cualquier solicitud de Derechos que ejercite,  puede realizar la oportuna queja ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

14.- OTROS SITIOS WEB

La presente web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias Políticas de Privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas o el tratamiento de su información personal. Consulte estas políticas antes de enviar información personal a dichos sitios web de terceros. 

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el: 05/04/2019