Preguntas frecuentes (FAQS)

Preguntas frecuentes

¿Qué es Musaat y cuál es su especialización?

Musaat es la Mutua de la Arquitectura Técnica ya que asegura la responsabilidad civil del colectivo desde 1983. Gracias a su amplia experiencia y especialización, Musaat también ofrece seguros para obras y otros agentes de la Construcción.

¿Para quién son los seguros que ofrece Musaat?

Los seguros de Musaat están dirigidos principalmente a:

  • Profesionales de la Arquitectura Técnica (aparejadores e ingenieros de Edificación).
    • Promotores y constructores.
    • Otros colectivos vinculados al sector de la construcción.

¿Cuándo fue fundada Musaat y por quién? 

Musaat fue constituida en 1983 por iniciativa del Consejo General de la Arquitectura Técnica de España y sus Colegios Profesionales.

¿Qué significa que Musaat sea una “mutua” y cómo repercute en sus mutualistas? 

Musaat es una mutua, lo que significa que pertenece a sus propios asegurados (mutualistas) y no a accionistas. Al ser una entidad sin ánimo de lucro, los beneficios se reinvierten en mejorar coberturas y servicios. Su órgano soberano es la Asamblea General, formada por todos los mutualistas al corriente de sus obligaciones; de este modo, Musaat se gestiona de manera participativa y con un único objetivo: proteger y respaldar a sus profesionales.

¿Cuál es la misión y visión de Musaat? 

  • Visión: Ser la entidad de referencia en soluciones aseguradoras dirigidas a los agentes de la edificación y a los colectivos profesionales en responsabilidad civil.
  • Misión: Proporcionar seguridad y respaldo a sus mutualistas en su vida profesional y personal a través de soluciones especializadas, basadas en el conocimiento y la experiencia, y adaptadas a las necesidades del mutualista en cada momento.

¿Cuáles son los valores que definen a Musaat? 

Los valores de Musaat son el reflejo de su esencia y compromiso constante con todos sus mutualistas:

  • Solidez
  • Especialización
  • Compromiso
  • Agilidad
  • Cercanía

¿Cuántos mutualistas tiene actualmente Musaat en España? 

A cierre de 2024, Musaat cuenta con más de 30.000 mutualistas.

¿Dónde está la sede social de Musaat y cuál es su dirección actual? 

La dirección de la sede social de Musaat es Calle del Jazmín 66, 28033 Madrid. Sin embargo, temporalmente, las oficinas se han trasladado a la Calle Doctor Zamenhof 36 duplicado, 28027, Madrid.

¿Qué funciones cumple la Fundación Musaat? 

La Fundación Musaat, que fue constituida en 2007, tiene fines relacionados con la mejora del sector de la edificación y con el beneficio de los mutualistas, como:

  • Promover la investigación en prevención de accidentes laborales en la edificación.
    • Fomentar la innovación, la sostenibilidad y la calidad en la edificación.
    • Mejorar la eficiencia energética y promover el respeto al medio ambiente en la edificación.
    • Apoyar la docencia, divulgación científica, jornadas técnicas, publicación de guías y estudios (por ejemplo, estudios de patologías en edificación).
    • Promover actos culturales, artísticos, recreativos y deportivos relacionados con el sector de la edificación.

¿Cómo está distribuida la red de oficinas y mediadores de Musaat en España? 

Musaat no tiene oficias propias por España, sino que trabaja a través de mediadores, principalmente con las Sociedades de Mediación y Corredurías de Seguros de los Colegios Profesionales de la Arquitectura Técnica. Además, complementa su red de distribución con un canal especializado de corredores de seguros.

¿Qué tipo de seguros ofrece Musaat?

Musaat dispone de seguros exclusivos para profesionales de la Arquitectura Técnica como:

  • Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para profesionales de la Arquitectura Técnica.
  • Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Peritos, Tasadores e Informes.
  • Seguro de Responsabilidad Civil Profesional para Sociedades Multidisciplinares.
  • Seguro de Responsabilidad Civil para una Intervención Concreta.
  • Cese de Actividad.

La Mutua también asegura la Responsabilidad Civil de promotores y constructores; Arquitectos; Autopromotores; Gabinetes técnicos; laboratorios de ensayo; empresas de instalación; firmas de Ingeniería; técnicos de la construcción de la Administración Pública; y gestoras cooperativas.

Como especialistas en construcción, Musaat ofrece también los siguientes seguros:

  • Decenal de Daños a la Edificación.
  • Todo Riesgo Construcción.
  • Todo Riesgo Construcción y Montaje.

Además, cuenta con seguros de Caución, Multirriesgo (hogar y oficinas) y Accidentes.

¿Cómo puedo contratar mi seguro con Musaat?

Quienes deseen contratar un seguro con Musaat pueden hacerlo a través de las Sociedades de Mediación o Corredurías de Seguros de los Colegios Profesionales de la Arquitectura Técnica en toda España.

Asimismo, es posible contactar directamente con Musaat por correo electrónico (comercial@musaat.es), por teléfono (91 766 75 11) o mediante el formulario disponible en su página web: https://www.musaat.es/formulario-de-contacto/

¿Qué funcionalidades ofrece la app de Musaat a sus mutualistas? 

La App de Musaat incorpora las siguientes funciones exclusivas:

1) Activar el servicio de Perito de Acción Rápida, en caso de accidente: a través del cual se realiza la intervención pericial especializada y urgente ante cualquier siniestro.

2) Solicitar, cuando lo necesiten, que la Mutua contacte con ellos, a través del servicio “Te llamamos”.

¿Qué es el servicio “Perito de Acción Rápida”?

El servicio Perito de Acción Rápida es un servicio a través del cual un mutualista puede solicitar una intervención pericial especializada y urgente ante un siniestro. Esto agiliza la evaluación de los daños y los trámites derivados, lo que puede mejorar la respuesta de la mutua ante siniestro. El servicio se puede solicitar a través de la App de Musaat o llamando a los teléfonos que aparecen en esta página https://www.musaat.es/peritos/.

¿Qué es el Club Musaat y qué servicios incluye?

El Club Musaat es un programa de beneficios y servicios exclusivos para mutualistas, que incluye, de manera gratuita:

  • Salud 360º: un programa de salud y bienestar.
  • Ciberseguridad: servicio integral de ciberseguridad.
  • Descuento en alquiler de vehículos.
  • Servicio de asesoría jurídica telefónica.

¿Cómo pueden los mutualistas acceder al área privada online?

Los mutualistas pueden acceder al Área Mutualista a través de la página de web de Musaat o de la App, que está disponible para IOS y para Android.

¿Qué medios de contacto y atención ofrece Musaat?

Musaat cuenta con varios canales de atención:

Además, se puede contactar a través del formulario disponible en su página web: https://www.musaat.es/formulario-de-contacto/